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Zielgruppenanalyse & Customer Journey Wien
Digitale Strategie entwickeln: Customer Journey Mapping, Persona erstellen und Conversion Funnels optimieren. Datenbasierte Strategien für mehr Leads und Verkäufe.
Entdecken Sie unsere spezialisierten Leistungen in diesem Bereich.
Antworten zu Digitale Strategie und unseren Leistungen
UX (User Experience) ist das Gesamterlebnis: Wie fühlt sich die Nutzung an? Ist es intuitiv? UI (User Interface) ist die visuelle Gestaltung: Buttons, Farben, Layout. UX ist das 'Wie es funktioniert', UI ist das 'Wie es aussieht'. Beide müssen zusammenarbeiten.
Persona erstellen: 1) Kundendaten sammeln (Interviews, Analytics, Umfragen), 2) Muster identifizieren (Demografie, Verhalten, Ziele), 3) Persona-Profil erstellen (Name, Foto, Background, Pain Points, Goals), 4) Mit Team validieren. 3-5 Personas sind typisch.
Customer Journey Mapping visualisiert alle Touchpoints eines Kunden: von Awareness (erste Berührung) über Consideration (Recherche) zu Decision (Kauf) und Retention (Loyalität). Zeigt Chancen und Probleme in der Kundenreise auf.
Conversion-Optimierung: klare Value Proposition, reduzierte Formularfelder, Trust Signals (Testimonials, Logos), schnelle Ladezeiten, mobile Optimierung, A/B-Tests, Exit-Intent Popups, Social Proof. Typische Conversion-Rate: 2-5% (E-Commerce), 10-25% (Landing Pages).
Digitalstrategie-Projekte: Zielgruppenanalyse €1.500-4.000, Customer Journey Mapping €2.000-5.000, umfassende Digitalstrategie €5.000-15.000. ROI typischerweise 3-10x durch effizienteres Marketing und höhere Conversion-Rates.
Wichtige KPIs: Traffic (Sessions, Users), Engagement (Bounce Rate, Time on Site), Conversions (Leads, Sales), Cost per Acquisition (CPA), Return on Ad Spend (ROAS), Customer Lifetime Value (CLV). Tools: Google Analytics 4, Search Console, HubSpot.
Lassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen. Wir beraten Sie gerne in einem kostenlosen Erstgespräch.